SBM Mobil Kaza Tutanağı uygulaması nedir, ne işe yarar, geçerli mi? nasıl kullanılır? trafik sigortası kaza tutanağı Doldurduktan sonra ne yapmalıyız.
SBM Mobil Kaza Tutanağı uygulaması nedir ve ne işe yarar
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi(sbm) tarafından geliştirilmiş bir mobil telefon uygulamasıdır. Kaza tutanağı tutmak ve sigorta şirketlerine göndermeyi çok kolay hale getiren bu uygulama sayesinde kaza tespit tutanağı pdf indirip kağıt üstünda bir sürü uğraşmağa gerek yoktur. Ouygulama ile hızlıca tutanak tutup ilgili kurumlara gönderebilirsiniz. Herkese uygulamayı indirip profil oluşturup, kullanımını öğrenmeyi tavsiye ederiz. Aslında Ödüllü Mobil Kaza Tutanağı çok basit ve kullanımı kolay bir uygulamadır. 2014 yılından beri bu uygulama ile kaza tutanağı tutarken kalem ve kağıda gereksinim kalmadı. Uygulama ile akıllı telefonlar aracılığıyla tutanak doldurma işlemi çok daha hızlı ve kolay hale geldi. Uygulamayı aktif bir şekilde kullanmak için tek yapmanız gereken şey, Android ya da IOS işletim sistemine sahip bir akıllı telefona sahip olmaktır. Sonra akıllı telefonunuza uygulamayı ücretsiz bir şekilde indirmek. Daha Sonrasında ise 10 dakika gibi kısa bir sürede tutanağı doldurabiliyorsunuz. Mobile Kaza Sigorta Tutanağı uygulaması ile:
- Doldurduğunuz tutanak anında sigorta şirketlerine iletilsin. Sadece KTT numarası ile aracınızı tamir ettirin.
- Önceden oluşturduğunuz profili seçerek veya karşı tarafla paylaşarak tutanak doldurma süresini kısaltın.
- Daha kolay ve anlaşılır kaza senaryosu çizimleri yapın.
Sigorta nasıl çalışır? sigorta türleri nedir? trafik sigortası genel şartları nedir? bir araba kazası yaptım ne yapmam gerekiyor? gibi soruların cevabını bulmak için ilgili link’lere tıklayın.
SBM Uygulamasının özellikleri
- Bilgileri tek tek girmekle uğraşmayın poliçe bilgilerine ulaşmak için poliçe üzerindeki kare kodu okutmanız yeterlidir.
- Aracın; şasi numarası, markası, modeli, model yılı vb. bilgilerini girmek için uğraşmayın. Poliçe bilgilerine ulaşıldığı anda araç bilgileri otomatik olarak ekranlarınızda olacak.
- Önceden oluşturduğunuz profili kullanarak tutanak oluşturma süresini kısaltın. Araç bilgileri, ehliyet ve ruhsat resimlerini girerek profil oluşturabilirsiniz. Tutanak oluştururken tek yapmanız gereken profilinizi seçmek.
- Kaza anında karşı tarafa profil bilgilerinizi telefonu sallayarak aktarın, tutanak doldurma süresini azaltın. Tutanak karşı tarafın telefonundan dolduruluyorsa, kendi telefonunuzda kayıtlı profilinizi diğer telefona aktarabilmeniz için tek yapmanız gereken telefonunuzu sallamak. Böylece profilde girdiğiniz tüm bilgileri aktarırsınız ve sizin tekrar doldurmanıza gerek kalmayacak. Kısacası tutanak doldurma süresi de minimum seviyeye inecektir.
- Kaza ortamı video çekimi ile kaza tutanağının daha kolay sonuçlanmasını sağlayın. Kaza ortamının durumunu aktarmak için kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla video çekimi özelliği de Mobil Kaza Tutanağı’nda! Kullanıcılar video çekerek tutanağın daha kolay sonuçlanmasına katkıda bulunabilirler.
- Daha kolay ve anlaşılır senaryo çizimi yapın. Uygulama ile yol tipi ve trafik işaretleri seçerek, kazanın gerçekleştiği ortamı daha sağlam bir şekilde aktarabilirsiniz.
- Sigorta şirketime nasıl haber vereceğim diye düşünmeyin. Kazadan sonra tutanağınız otomatik olarak şirketlere iletilmekte. Dolayısıyla Mobil Kaza Tutanağı’nı kullanın; sigorta şirketinizi aramak ve tutanağı şirkete iletmekle uğraşmayın.
- Kusur oranlarına her an cebinizden ulaşın. Kazadan sonra hangi taraf kusurlu bulundu? Artık bu sorunun cevabı için uğraşmaya gerek yok. Uygulama üzerinden girilen kazanın kusur durumu belirlendiği anda cep telefonunuza SMS gelecek. Aynı şekilde anlık bildirimler ile bilgilendirme yapılacak ve kusur oranınızı uygulama üzerinden görebileceksiniz.
- İhtiyacınız olduğunda harita üzerinden size en yakın tamirci, hastane bilgilerine ulaşın. Anasayfada bulunan harita üzerinden en yakın sigorta acenteleri, hastaneler ve tamirciler görüntülenebilmekte, bulundukları konuma yol tarifi alınabilmekte veya iletişim bilgileri görüntülenerek arama yapılabilmektedir.
- Daha güvenli bir sürüş için uygulamadan yararlanın. Harita üzerinde kaza noktalarını görüntüleyin tehlikeli yolları belirleyin.
Mobil Kaza Tutanağı nasıl kullanılır
1- Uygulamanın Ana sayfası
- Harita üzerinden kaza noktaları ve en yakın sigorta acenteleri, hastane, tamirci bilgilerine erişebilirsiniz
- Uygulamayı ilk açtığınızda kaza noktalarının görüntülendiği harita ile karşılaşacaksınız. Noktaların üzerine tıklayarak kaza tarihi ve saatini görebilirsiniz. Bunun dışında sigorta acenteleri, hastane, tamirci seçeneklerinden birini seçerek, seçiminize ait en yakın noktaları harita üzerinde görüntüleyebilirsiniz. Böylece ihtiyacınız olan en yakın sigorta acentesi, hastane veya tamirci neresiyse kolaylıkla erişebilirsiniz.
2- Profil Oluşturma
- Önceden profilini oluşturarak, tutanak girişini hızlandırabilirsiniz. Aracın kendi üzerinize olup olmadığına bakmaksızın, sürücüsü olduğunuz tüm araçlar için profil oluşturabilirsiniz. Bu profilleri tutanak girişi sırasında kullandığınızda araç bilgileri, ehliyet, ruhsat resimlerini otomatik olarak doldurmuş olacaksınız. Böylece tutanak girişini hızlandırarak işleminizi çok daha kısa sürede tamamlayabileceksiniz.
- Karşı tarafın telefonu üzerinden tutanak girişi yapılıyorsa, kendi telefonunuzda bulunan profili telefonunuzu sallayarak paylaşabilirsiniz.
3- Kaza Tutanak nasıl tutulur ve doldurulur
Kaza sonrası tutanak girişini yapmak için anasayfada bulunan Kaza Yaptım butonuna tıklamanız gerekmektedir. Sonraki ekranda gelen tutanak doldurma şartları yanıt verin. Sonra tutanak doldurmanız için uygunsa işleme devam edebilirsiniz. Aşağıdaki adımları geçerek tutanağınız oluşur:
- Fotoğraf Çek: Tutanak oluştururken ilk olarak kaza fotoğraflarını çekmeniz veya albümden yüklemeniz gerekmektedir. Dilerseniz kaza yerinin videosunu da çekerek uygulamaya yükleyebilirsiniz.
- Kaza Konumunu onayla: Uygulama tarafından kaza noktası otomatik olarak alınmaktadır. Kaza noktasında internetten dolayı kaynaklanan ufak sapmalar olursa, haritayı sürükleyerek konumu harita üzerinde uygun yere çekin. Konumu belirttikten sonra artık aracınızı uygun yere çekebilirsiniz. Sonrasında kazaya karışan araç sayısını girmeniz gerekmektedir, maksimum 6 araç girişi yapabilirsiniz.
- Bilgileri profilden getir: Eğer daha önce uygulamada profil oluşturduysanız, profilinizi seçin. Yoksa farklı bir araç girişi yaparak devam edebilirsiniz. Kaza yaptığınız araca ait Profiliniz yoksa, poliçe üzerindeki karekodu okutup veya aracınıza ait ruhsat bilgilerini manuel olarak girerek tutanak doldurma işlemine devam edebilirsiniz.
- Kazayı anlat, senaryo çiz: Sonrasında aracınızın ilk darbe aldığı noktayı seçmeniz ve kazaya ait yorum girmeniz. Dilerseniz kazaya dair ses kaydı da yapabilirsiniz. Bu aşamada ilk araç için gerekli bilgiler tamamlıyorsunuz. Daha sonra ikinci araç için de gereken bilgiler girin. Tüm araçlara ait bilgileri girdikten sonra kazanın gerçekleştiği yol tipini seçin. Seçilen yol tipi üzerinde çizerek tarif edin. Eğer yol işaretleri varsa bunları da çizime eklein. Eğer kazanın görgü tanığı varsa görgü tanığının adı, soyadı ve telefon numarası bilgisini ekleyin.
- İmzala gönder: Giridiğiniz tutanak bilgilerini gözden geçirin, gerekirse yapın. Sonraki adımda ekrana sürücü imzalarını atın. İmzalar atıldıktan sonra tutanak bilgileri değiştirilemez. Tutanağı gönder butonuna basarak tutanak oluşturma işlemi tamamlamış olursunuz. Sonuçta tutanak otomatik olarak sigorta şirketlerinin sistemine düşer. Tutanak oluştuktan sonra ekranda tutanağa ait KTT numarasını görebilirsiniz. Artık bu KTT numarası ile hiçbir evraka gerek duymadan kazaya ait tüm işlemlerinizi yaptırabilirsiniz.
4- Doldurduktan sonra ne yapmalıyız
Mobil Kaza Tutanağı, kâğıt form tutanak yerine geçmekte ve aynı işlemi görmektedir. Tutanağı doldurdunuz peki şimdi ne mi yapmalısınız? Sorularınızın yanıtları aşağıda, farklı sorularınız varsa uygulama üzerindeki Yardım menüsü altındaki “Bize Yazın” bölümünden iletebilirsiniz.
- Dosyam ne zaman sonuçlanır?
Tutanağı oluşturduğunuz anda bu kayıt sigorta şirketlerinin sistemine düşmekte ve taraf sigorta şirketlerinin sistem üzerinden 3 iş günü içerisinde kusur oranlarını girmeleri beklenmektedir. Bu oranlar kazaya karışan her bir araç için %0, %50 ve %100 şeklindedir. Eğer şirketler arasında mutabakata varırlarsa (tüm şirketler tarafından aynı kusur oranları verirlerse) dosya sonuçlanır. 3 iş günü içerisinde mutabakata varmazlar ise (en az bir şirket farklı kusur verirse) dosyayı, Tutanak Değerlendirme Komisyonu’na iletirler. Komisyon, 3 iş günü içerisinde ilgili dosyayı sonuçlandırır. Dosyanız yukarıdakilerden çok kısa bir sürede de sonuçlanabilir. Örneğin; 5 dk. da sonuçladıkları tutanaklar da var. - Dosya durumunu nasıl takip edebilirim?
Mobil uygulamada tutanaklarım listesinde dosyanın detayına girerek dosya durumunu takip edebilirsiniz. Veya www.sbm.org.tr adresindeki “Sorgulamalar” menüsü altındaki “Kaza Tespit Tutanağı Sorgulama” tıklayın. Sonra dosya durumunu takip edep, sigortalı kusur oranlarını öğrenebilirsiniz. - Ne zaman servise gidebilirim?
Dosyanız SBM tarafına gönderildikten sonra, yani KTT numarasını aldıktan sonra servise gidip sadece KTT Numarasını söyleyerek tamir işlemlerinize başlayabilirsiniz. - Tamirci ruhsat, ehliyet fotokopisi talep ederse ne yapmalıyım?
Tamircilere vermeniz gereken tek bilgi KTT numarasıdır. Tamirciler bu numara ile sigorta şirketlerinden gerekli belgeleri temin edebilirler.
5- Sonuca nasıl itiraz edebilirim?
- Sigorta şirketleri farklı ise: Sonuçlanan kusur oranlarına itiraz etmek isteyen sigortalılar, yeni ek belgeler ile birlikte 5 gün içerisinde sigorta şirketine başvurabilecektir. 5 günlük süre içinde itiraz hakkının kullanılmalıdır. Ancak itiraz hakkı kullanılmdı ve talebin karşılanmadığı durumlarda, sigortalılar kusur oranına ilişkin itirazlarını, Sigorta Tahkim Komisyonu yapabilirler. Hatta özel hukuk yollarına başvurabilirler.
- Sigorta şirketleri aynı ise: Kaza yapan iki aracın da sigorta şirketi aynı ise vatandaş (sigortalı), http://www.sbm.org.tr adresindeki “Sorgulamalar” menüsü altındaki “Kaza Tespit Tutanağı Sorgulama” adımından veya mobil uygulamada tutanak detayından şirketin vermiş olduğu karara itiraz edilebilmekte ve tutanağın komisyon tarafından değerlendirilmesi sağlanabilmektedir.